第一期

Tue, 01 Sep 2026 00:00:00 +0800

开篇要点

参照 Coursera、Udacity 邀请 Google 等硅谷知名公司从业者做一对一访谈的做法，把从业者访谈剪辑进课程、持续更新给已购用户——这本身就是一个用内容增补做用户留存的思路。
近几年做增长，最难的不是工具（市面上好工具很多），一是高层决策层的认知与观念转变，二是人才——基层增长人才的培养是三五年、七八年的长期工程。类比产品经理：十年前没人知道这个职位该怎么做，苏杰的《人人都是产品经理》等于在中国把整个行业的方法梳理出了一条路径。

增长黑客没有标准化套路

问题：为什么增长黑客无法被总结成标准化套路？

growth hacking 的本质是用聪明的手段做增长，与标准化天然矛盾：一件事一旦能被标准化，就能被推广、人人都能学会，也就失去了比较优势；今天发现的好渠道一旦普及，红利必然流失、效果必然衰减。
课程能沉淀的是长期不变的东西：人性不变，基于人性总结的传播模型、激活模型就能长期通用。这些模型在运营课、产品课里也会出现，因为它们本就是最底层、最互通的内容。
做增长的基本功是用户行为学（consumer behavior）、行为经济学等基础学科。
增长黑客的三重素质：广告人（懂消费者心理与营销）+ coder（不要求亲手写代码，至少会用现成工具搭建）+ 数据分析。
课程的作用是"师傅领进门"：讲清这个职位怎么来、有哪些久经验证的东西，但没有标准化套路——一切都要靠创意思考与实验去认知，直接照搬别家成功案例而成功的概率非常小。

问题：哪些做法算 growth hacking，哪些不算？

《增长黑客》走红后，大量跟风者蹭概念卖课、出书，做的却不是 growth hacking，对这个概念要有明确判断。
不是 hacking：
- 拉两百个微信群、每个群丢一张海报让群成员转发并发红包——只是手握流量池，没有技术含量，也没有数据分析成分；
- 照搬别人已公开验证的渠道（如裂变），也不再是 hacking，只是常规营销/运营。
是 hacking：
- 海报一次设计六个版本，小流量投放试出转化率最高的那个再全量上线——转化率优化；
- 通过数据分析发现两百万用户中有四十万适合传播的人，定向 push 到公众号领奖转发——动用了数据分析与精细化运营，还降低了筛选顾客的运维成本。

问题：裂变营销适合什么样的产品和人群？

裂变营销并不适合所有产品，最适合有知识付费习惯的偏年轻人群：90 分钟学 Python、英语培训、职场技能课等品类。
对价格敏感：收入阶段决定了"裂变减 5 块"是有效激励；行业大神买一万元的课眼睛都不眨，裂变激励对其无效。
有展示需求：职场新人乐于发朋友圈展示自己在学习——给老板看、给同辈看，证明上进心；走到瓶颈期的资深人士则不愿分享，既不想让人知道自己遇到困境，中高层突然学习别的领域还可能传达"要跳槽"的信号。
方法论：任何增长动作，明面上能看到的东西都要深究它为什么恰好对这个人群有效。

问题：竞争对手的增长团队之间是什么关系？

案例：在三里屯组局，请来当时打得最火的滴滴、美团、摩拜、ofo 的增长团队，不刻意制造对抗，反而安排这些团队互相点评竞品做过哪些让自己印象深刻、获得启发的案例。从官方客套到敞开心扉：有人真心认可对方案例有启发，也有人直言"你们那个案例哪里不完善，我们基于它改进后做得比你们好"。
结论：商场上打得最凶的对手，反而是线下酒桌上最了解彼此的人。
做增长最好的人里很多有海外背景：国外教育鼓励开放思维与自信，鼓励每个人按自己认为正确的方式获得成功，成功的定义是多元的；国内增长 KPI 恒定，达成手段却千变万化，“运用之妙，存乎一心”。
ofo 请鹿晗代言、走 PR 路线，摩拜依托资本的强势运作——不同公司按最适合自己的路径做增长。
指望看一两本书、学一两门课就掌握一套标准化手段做增长，这个想法本身就与增长黑客的素质模型冲突。

学习与信息获取

问题：怎样才算一个聪明的提问？

聪明的提问体现提问者是否真正思考过。“举几个增长案例"“除了现有渠道还有什么稳定流量方法"这类笼统问题，往往暴露没有先做过功课。
听到好案例，先搞清楚对方的人群、需求、环境背景与自己是否相同。
提问要给足背景信息：“微信上怎么做增长"是差问题；“我们是互金公司，公众号有 X 粉丝，用户画像如何、有哪些社群，增长目标是营收"才是好问题。
提问者花五秒抛出问题，回答者却要花两分钟追问背景——好问题要为对方着想。
延伸阅读：《学会提问》《提问的艺术》，布鲁克·摩尔（Brooke Noel Moore）的《批判性思维》（Critical Thinking，原书第 10 版）——讲怎么提问、怎么审视一条信息。

问题：如何有效寻找和利用海外信息源？

第一层：广泛涉猎没错，量变迟早引发质变。不知道看什么时，先锁定几家信噪比高的信息源：
- growthhackers.com：像 Digg 一样的信息聚合站，每天发布各家公司的增长实践，可以顺藤摸瓜找到很多增长主题的博客、公司官网和官方博客；
- Airbnb、Netflix 这些硅谷增长做得最好的公司的官方博客——讲如何用技术、数据手段做增长，很有价值；
- 在 Medium 上搜 growth hacking，找到一批持续写这个主题的人。
- 先根据自己的英文能力和职业领域广泛看一遍，分辨哪些有价值、哪些在扯淡，筛出一批适合自己的信息源，然后每天大量涉猎。
第二层：带着问题或项目去看。不知道哪些信息对自己有价值，说明没有带着问题、带着项目去看。比如想知道社群怎么做，就去 Google 搜 community growth，能找到做社区很好的公司的经验。非常推崇项目制的方式驱动成长：哪怕公司的项目已经没有成长空间，也可以业余做一个自己的项目、自己的盘子，以此吸收知识，比泛泛地看效果好得多。
学 Python 是同样的道理：没有目标，就是买一本书从头看到尾、敲几段代码；有目标则完全不同——“我的产品需要抓取微博上十万条信息”，带着这个目标去买抓取的书、有针对性地写脚本尝试，很快就学会了。学习不能空学，一定要带着目标，效果才最好。
一句重话：不要再问"某个领域的经典读物是什么"这种问题——百度一下、豆瓣看一下关联推荐和评分，一两分钟就能解决。连这一步都要伸手的人，不适合做增长。

问题：如何判断一本书、一条信息的价值？（选书标准与利益分析法）

刻意读老书。亘古不变的普世真理，前人早已写在纸上；营销的智慧、人性的洞察这类经典话题，不买当下流行的畅销书——一本书十年、二十年后还很火，才是有生命力的。例如《批判性思维》已出到第 10 版，《乌合之众》已沉淀很多年；如今很多知识付费产品和新畅销书（包括《怪诞行为学》这类）背后的原理，都在最经典的书里。热门新书刻意放三个月"凉一凉”，等有"小白鼠"读完、评论出来了再决定看不看。
关注领域的新书第一时间必看。与增长有关的书都立刻搞来看。当然价值因人而异：例如曲卉的《硅谷增长黑客实战笔记》，二十分钟翻完，95%～98% 的内容不需要看，因为其中很多案例课程里都有；完整学完课程再翻它，会发现大量重复，只能帮着加深印象。
利益分析法：看谁在推这本书、为什么要推。抓住不变的东西——利益是不变的。范冰直言自己推曲卉这本书的两个原因：一是书本身质量过关，看完确实能受益；二是他在国内增长黑客领域有些知名度，持续推荐增长相关内容，有助于在业界树立权威身份、保持曝光，等于用推荐换取自己在这个领域的信用和影响力。反之，三节课出了书或课程他会推；但如果是三节课的竞争对手找来路不明的人录增长黑客课程，哪怕质量再顶尖也不会推——只要判断它与三节课利益冲突，或会影响增长观研究院的流量。
更重要的启示：背后的利益方决定了你能看到什么。不要觉得自己在朋友圈、社交网络上看见的世界就是完整的世界——一个人能接触到什么，早已有信息的守门人（gatekeeper）帮你过滤了一道。Facebook 的剑桥分析（Cambridge Analytica）事件已经演示过：可以轻松通过媒体、数据和社群的影响力影响大众认知、轻易洗脑。所以每个人都要做独立的个体，有独立的思维：不追热点，不被信息把关人限制人生，不被轻易洗脑、不当韭菜。
也不要盲目崇拜：不要觉得范冰做的就是最好的、课程里讲的都是最佳实践；反过来，也不要觉得别人讲过的经典就过时、不值得看。课程里放什么、不放什么是有讲究的：那些经典案例确实过时了，那是为了让人意识到增长永远是"当下"的学问——现在学的东西会过时，正如现在用的手段十年后也不能用；而经典背后的共性不会变：把 Hotmail 的案例、ASO 的案例、区块链发币的案例串起来看，它们背后做的都是同一件事——杠杆率最高的事情。这些思维方式和做事方式是不变的。仍用《批判性思维》那本书收尾：每个人形成独立判断，不要当韭菜。

延伸阅读与增长境界

问题：《硅谷增长黑客实战笔记》是一本什么样的书？

推荐曲卉的**《硅谷增长黑客实战笔记》**。她曾在增长黑客网（GrowthHackers.com，《增长黑客》作者肖恩·艾利斯创办的网站）担任增长产品经理，后离职加入美国互联网金融公司 Acorns。这本书写了一年，既有她自己的增长心得，也梳理了国外优秀增长从业者的案例与方法论。
案例只占约 20%，其余 80% 在讲一个增长团队负责人应该如何操盘全局。写作动机与《增长黑客》一致：让读者从"道、术、器"中的"器”（具体工具和技巧），上升到"术"乃至"道"的层面。
2016 年 GrowingIO 在北京合作办增长大会时，曲卉曾受邀做过分享。

问题：增长的三重境界是什么？

曲卉在书的前言里用武侠小说中的三种武功作比，把做增长分成三个阶段：

答疑 on 增长黑客课程笔记

第一期

开篇要点

增长黑客没有标准化套路

问题：为什么增长黑客无法被总结成标准化套路？

问题：哪些做法算 growth hacking，哪些不算？

问题：裂变营销适合什么样的产品和人群？

问题：竞争对手的增长团队之间是什么关系？

学习与信息获取

问题：怎样才算一个聪明的提问？

问题：如何有效寻找和利用海外信息源？

问题：如何判断一本书、一条信息的价值？（选书标准与利益分析法）

延伸阅读与增长境界

问题：《硅谷增长黑客实战笔记》是一本什么样的书？

问题：增长的三重境界是什么？